Najczęstszym problemem, gdy tracimy dostęp do firmowego fanpage’a na Facebooku, jest blokada konta przez algorytmy (boty) Facebooka. To się dzieje, kiedy nie przestrzegamy standardów społeczności Facebooka.

Najczęstsze przyczyny, dla których Facebook blokuje konta użytkowników, to:

• Zgłoszenie treści przez innych użytkowników: Innym osobom nie podoba się to, co publikujemy i zgłaszają nasze treści. Czasami jest to spowodowane działaniami konkurencji.

• Spamowanie: Wysyłanie wielu powtarzających się treści, czyli spamowanie, może prowadzić do zablokowania konta. Unikaj nadmiernej autopromocji na grupach, tablicach czy w wiadomościach prywatnych.

• Posiadanie wielu kont: Facebook zaleca, aby każda osoba posiadała tylko jedno konto. Jeśli próbujesz korzystać z kilku kont na Facebooku, możesz zostać zablokowany.

Zacznij od wypełnienia formularza dostępnego pod adresem www.facebook.com/help/contact/164405897002583.

Twoje zgłoszenie zostanie przekierowane do odpowiedniego zespołu, musisz uzbroić się w cierpliwość i poczekać na informację od Facebooka.

Niestety nie ma możliwości czatu, ani połączenia telefonicznego z Facebookiem. Jest od tego jednak wyjątek, jeśli wykupisz na swoim profilu Meta Verificed. Faktycznie może to pozwolić na szybszy kontakt, jednak nie przyśpieszy odpowiedzi na wysłany formularz.

O czym warto pamiętać na swoim koncie: o ustawienie weryfikacji dwuetapowej na kontach administratorów oraz o dodaniu drugiej, zaufanej osoby do konta jako administrator.